Les marketplaces sont d’excellentes plateformes qui répondent aux besoins des internautes en matière d’achat. Ce concept est un modèle qui commence à attirer pas mal de jeunes entrepreneurs à adopter la digitalisation pour leur entreprise. Comme le e-commerce est en vogue, les marketplaces aussi gagnent davantage de terrain. Il est donc indispensable d’en apprendre davantage sur les marketplaces B2C.
Qu’est-ce qu’une marketplace B2C ?
Une marketplace est un site web ou une plateforme qui met en relation les e-commerçants avec leurs acheteurs potentiels. Si le site e-commerce classique ne regroupe qu’un seul vendeur, les marketplaces B2C se concentrent quant à elles sur plusieurs vendeurs et plusieurs acheteurs à la fois. Cette différence majeure permet donc aux marketplaces B2C d’effectuer plusieurs transactions en même temps auprès de différents acheteurs. Il est à noter que les acteurs sont des particuliers qui souhaitent acquérir certains produits. Cette plateforme permettra aux entrepreneurs de déployer tous leurs potentiels à travers les différentes stratégies marketing. Devenez donc l’e-commerçant le plus recherché par les clients et les internautes sur ces marketplaces B2C.
Les marketplaces B2C en tant que modèle très répandu dans le e-commerce
L’apparition des marketplaces B2C s’est fait grâce aux plateformes eBay et CraigList. Cela a commencé par la possibilité pour des particuliers de vendre leurs propres produits afin d’obtenir de l’argent. Mais au fil du temps, la plateforme s’est développée et actuellement les marketplaces B2C sont devenues un géant en matière de modèle économique. Pour tous les professionnels et entrepreneurs, c’est une opportunité à saisir puisque ces marketplaces B2C ne connaissent aucune frontière. La confiance que votre clientèle accorde aux marketplaces B2C dépendra de la manière dont elle sera accueillie. Plus un client est satisfait par vos prestations, plus il restera fidèle à vos produits et à vos services.
Le mode d’organisation des marketplaces B2C
Il est nécessaire de savoir que les marketplaces B2C ont des acteurs principaux qui assurent leurs fonctionnements, à savoir :
- Le ou les vendeur(s) professionnel(s)
- Les acheteurs qui sont des particuliers
- Les marketplaces qui jouent le rôle d’intermédiaire pour cataloguer tous les produits et services
Il existe également des logiciels d’édition qui contribuent à la construction de l’interface des marketplaces d’une part. Ce logiciel assure donc la mise en relation des acheteurs et des vendeurs. D’autre part, il y a le prestataire des paiements en ligne qui offre une sécurité optimale à toutes vos transactions.
Les marketplaces B2C s’adaptent à tous les services et tous les produits
L’organisation des marketplaces B2C peut se faire tant de manière horizontale que verticale. Cela a pour signification logique que cette dernière s’adapte parfaitement aux produits, mais aussi aux services que vous proposez. D’une part, au niveau des produits, les acheteurs auront un large choix entre des milliers de produits de marque provenant de divers e-commerçants professionnels. D’autre part, en matière de services, les clients rechercheront la qualité auprès de chaque expert. Il est donc indispensable d’être à l’écoute et de placer votre clientèle au centre de votre préoccupation. Ainsi, elle parlera de vous et de votre marque et qui sait pourra même recommander vos produits et vos services à tous ses contacts.
